台胞證過期帳戶凍結 有解
【特派記者林宸誼/上海14日電】受新冠疫情影響,許多台商無法頻繁往來兩岸,導致台胞證過期後個人銀行帳戶被大陸銀行暫時凍結,大陸的銀行業者建議台商,快找原開戶銀行溝通,並換發台胞證,或許可以線上視頻解決,但有些可能要臨櫃才能解凍。台商吳先生已有兩年沒有回到上海,不過近期收到在大陸開戶的銀行簡訊通知,提醒他五年有效期的台胞證即將到期,除了辦理換發台胞證的手續外,還須親自拿台胞證至到銀行櫃台,辦理信息更新,否則帳戶會被銀行凍結。吳先生認為,光是為了更新大陸銀行信息,去回將近一個月隔離時間,算算機票錢等隔離成本都不划算。在台灣的大陸建設銀行客服表示,由於在台的陸資銀行,都只有辦理企業客戶的業務,所以無法提供個人客戶業務問題,還是得找當初開戶所在銀行。在大陸的建設銀行客服
指出,因應疫情往來不方便影響,有提供90天的寬限時間,也就是說證件過期90天內,還是可以提款,但90天後帳戶就被凍結,「錢還是客戶的,只要臨櫃辦理解凍後就可以提款。」這名建設銀行客服補充,台商台胞最好還是打電話到原開戶銀行客服中心,說明一下所遇到困難,看看能否找出解決辦法,「但還是要拿著台胞證親自臨櫃辦理信息更新。」在大陸的中國銀行客服提到,由於大陸與港澳台的分行是各自獨立,在大陸開戶的台胞還是需得親自臨櫃辦理,若萬一帳戶遭到凍結,可以先打電話到客服熱線說明情況,視情況短暫開通24小時解凍;台胞證換發後可以透過「中銀在家」小程序先更新個人訊息。台商台胞客群較多的富邦華一銀行客服表示,可透過手機銀行App,在銀行工作日,點選首頁的線上視頻,拿更新後的台胞證,與線上客服聯繫,即可更新。