台胞證過期帳戶凍結 有解

【特派記者林宸誼／上海14日電】受新冠疫情影響，許多台商無法頻繁往來兩岸，導致台胞證過期後個人銀行帳戶被大陸銀行暫時凍結，大陸的銀行業者建議台商，快找原開戶銀行溝通，並換發台胞證，或許可以線上視頻解決，但有些可能要臨櫃才能解凍。台商吳先生已有兩年沒有回到上海，不過近期收到在大陸開戶的銀行簡訊通知，提醒他五年有效期的台胞證即將到期，除了辦理換發台胞證的手續外，還須親自拿台胞證至到銀行櫃台，辦理信息更新，否則帳戶會被銀行凍結。吳先生認為，光是為了更新大陸銀行信息，去回將近一個月隔離時間，算算機票錢等隔離成本都不划算。在台灣的大陸建設銀行客服表示，由於在台的陸資銀行，都只有辦理企業客戶的業務，所以無法提供個人客戶業務問題，還是得找當初開戶所在銀行。在大陸的建設銀行客服

指出，因應疫情往來不方便影響，有提供90天的寬限時間，也就是說證件過期90天內，還是可以提款，但90天後帳戶就被凍結，「錢還是客戶的，只要臨櫃辦理解凍後就可以提款。」這名建設銀行客服補充，台商台胞最好還是打電話到原開戶銀行客服中心，說明一下所遇到困難，看看能否找出解決辦法，「但還是要拿著台胞證親自臨櫃辦理信息更新。」在大陸的中國銀行客服提到，由於大陸與港澳台的分行是各自獨立，在大陸開戶的台胞還是需得親自臨櫃辦理，若萬一帳戶遭到凍結，可以先打電話到客服熱線說明情況，視情況短暫開通24小時解凍；台胞證換發後可以透過「中銀在家」小程序先更新個人訊息。台商台胞客群較多的富邦華一銀行客服表示，可透過手機銀行App，在銀行工作日，點選首頁的線上視頻，拿更新後的台胞證，與線上客服聯繫，即可更新。