Mariano Espels, director comercial de Promotienda
MARIANO ESPELS, DIRECTOR COMERCIAL DE PROMOTIENDA
La evolución de Promotienda se ha visto reflejada en sus 25 años de andadura. Hoy, la firma puede ofrecer equipos profesionales con la última tecnología con Android conectados a Internet mediante Wifi o 3G. Mariano Espels, director comercial de Promotienda, nos comenta cuál ha sido la evolución de la compañía y los pilares en los que se sustenta su éxito.
Promotienda inició su andadura en 1992, hace concretamente 25 años,. La empresa se puso, entonces, en marcha con el desarrollo de un novedoso proyecto que consistía en instalar en diferentes cadenas de alimentación, monitores de televisión con vídeo VHS en lugares estratégicos dentro del supermercado visionando las ofertas del día. Desde estos reproductores VHS se fue evolucionando a equipos con DVD, posteriormente pantallas TFT con tarjetas de memoria CF, hasta los actuales equipos HD, full HD y tablets que permiten interactuar con el cliente mediante una app. Hoy podemos ofrecer equipos profesionales con Android conectados a Internet mediante Wifi o 3G.
¿Cuáles son los parámetros en los que se ha sustentado la compañía a lo largo de estos 25 años?
Nuestro esfuerzo va dirigido a potenciar la presencia de las marcas en el momento de la compra y así generar un aumento en las ventas. Para diferenciar el producto frente a la competencia y crear valor añadido en el punto de venta, la publicidad audiovi- sual es la mejor herramienta existente. La digitalización ofrece una mejor experiencia de compra. Como parte de campañas omnicanales, Promotienda garantiza que el mensaje recibido por el comprador sea coherente. Gestionamos la comunicación de las marcas en sus principales lanzamientos de producto. La batalla en el lineal es cada vez más dura y sacar el producto de allí puede ser la clave para que muchas marcas consigan entrar por primera vez en casa de los consumidores.
”Un dilatado Know How permite que nuestros clientes puedan delegar en nosotros la dinamización audiovisual en puntos de venta”
Sobresalir del lineal y destacarse frente a la competencia facilitará al comprador la toma de decisiones.
¿Cuál ha sido siempre su objetivo?
Más allá del puro alquiler de equipos, nuestra vocación ha sido siempre dar un servicio integral a las marcas, permitiéndoles delegar en Promotienda la gestión de las acciones promocionales en puntos de venta. Nuestro objetivo es aportar innovación a nuestros clientes mejorando la presentación de sus productos de forma dinámica, visual y muy atractiva a través de vídeos, fotos, textos y audio.
¿Qué productos comercializa la empresa?
Equipos totalmente automáticos que reproducen vídeo en la mayoría de formatos estándar con calidad HD inmediatamente al recibir electricidad. Normalmente se conectan a la red eléctrica de iluminación del punto de venta, de tal manera que cuando encienden las luces, el equipo se enciende inmediatamente y cuando apagan las luces, el equipo se desconecta. Los controles de ajustes y la tarjeta de memoria están ocultos. El control de volumen es accesible para que pueda ser regulado a gusto del responsable del departamento. También disponen de conexión USB para actualizar el Spot publicitario con un PenDrive si es preciso en cualquier momento durante la campaña promocional. Hoy ya disponemos de monitores con Android y tablets que, mediante conexión wifi o 3G y el software RDM /Remote Displays Manager, nos permiten comprobar online el estado de las pantallas, subir vídeos y crear listas de reproducción, supervisar y actualizar los contenidos, crear acciones para múltiples pantallas o geolocalizar con Google Maps todas las pantallas instaladas
¿Qué características destacaría del servicio que ofrece a sus clientes?
Ofrecemos un completo servicio con el objetivo de liberar al cliente de la logística y gestión de pantallas a nuestros clientes. Nos ocupamos del envío del equipo y coordinación con el Gestor del Punto de Venta (GPV) para el montaje y puesta en marcha. Realizamos un exhaustivo servicio de seguimiento de cada acción reportando informes periódicos y realizamos un mantenimiento técnico en 24 h. Además, nos hacemos cargo del proceso de principio a fin de la edición de spot original, realización del Máster Sin Fin y creación de duplicados de Tarjeta de Memoria o instalación y actualización de apps, Envío de los equipos con antelación de 4-5 días. Confirmación de la recepción en el punto de venta y seguimiento de la instalación y correcta puesta en marcha y nos encargamos de la recogida de los equipos al finalizar la acción promocional.
¿Qué aporta a sus clientes trabajar con Promotienda?
Un dilatado Know How permite que nuestros clientes puedan delegar en nosotros la dinamización audio-visual en puntos de venta y así poder dedicar su tiempo a los objetivos propios de su empresa, actividad o área funcional. Nuestra experiencia en el sector nos ha llevado a posicionarnos como proveedor de referencia en la Península Ibérica con extensión a la UE. Con el servicio de alquiler de pantallas, a la vez que flexibilizamos sus presupuestos, damos la oportunidad a nuestros clientes para ir adaptando sus necesidades a los objetivos que se han marcado, siempre transmitiendo un mensaje claro y planificado de su producto, salvando la disparidad o precariedad en la información que pueda recibir el consumidor dependiendo del vendedor que le asesore. Solemos utilizar el slogan: Tu vendedor virtual en el punto de venta.
¿Qué representa para Promotienda alcanzar su 25 aniversario?
A toda empresa llena de satisfacción alcanzar esta meta. Es un elemento de motivación para seguir en la línea que hemos definido a lo largo de estos años, adaptándonos e innovando constantemente al ritmo de las nuevas tecnologías. Nuestra capacidad de adaptación y evolución en un entorno en constantes cambios y clientes satisfechos por nuestro nivel de servicio han permitido consolidar la empresa, superar la reciente y dura crisis y conseguir este hito.
¿Cómo enfoca Promotienda su futuro más inmediato?
A nivel interno estamos mejorando nuestro back office con el desarrollo de un ERP que nos permitirá optimizar nuestra logística, punto clave de nuestra actividad. El futuro inmediato pasa por la implantación de equipos con sistema operativo Android permitiéndonos desde la oficina y apoyados en nuestro programa RDM /Remote Displays Manager, obtener un servicio de mayor calidad con un total control online sobre las pantallas. Mediante conexión wifi o 3G, tanto Promotienda como el cliente dispondrán de una visión online en tiempo real. Paralelamente e idóneo para puntos Premium, la implantación de tablets con un catálogo virtual o un asesor de producto en base al desarrollo de apps, permitirá ganar en interactuación con los consumidores y conocerlos mejor.