“Ofrecemos al cliente sistemas de elevación cada vez más eficientes, confortables, sostenibles y seguros”

Con casi 30 años de presencia en nuestro país, ThyssenKrupp Elevadores está especializada en la instalación, rehabilitación, modernización y mantenimiento no sólo de ascensores sino también de montacargas, escaleras mecánicas, pasillos rodantes, plataformas elevadoras, puertas automáticas y equipamiento escénico. Sus Clientes, además de las comunidades de propietarios, son empresas, centros comerciales, grandes teatros y grandes infraestructuras metropolitanas como pueden ser aeropuertos y estaciones de metro y ferrocarril. Esteve Oró, dirige la Dirección Territorial Noreste (Catalunya y Aragón) en la que trabajan más de 500 personas.

-En lo que ascensores se refiere, ¿qué diferencia a ThyssenKrupp Elevadores de otros fabricantes?

Contamos con unos productos de primera calidad y con unos centros de I+D+i muy cercanos al cliente y a sus necesidades; en segundo lugar convertir en una prioridad la eficiencia energética, la sostenibilidad , la seguridad y el confort y tercero, y muy importante, buscar la satisfacción del cliente, estando muy cerca de él de manera proactiva. Nosotros diseñamos y ejecutamos cada proyecto de instalación o reforma de ascensores y ofrecemos un servicio de mantenimiento excelente que asegura la vida útil de las instalaciones. Disponemos, además, de un call center propio para atender a nuestros clientes sin intermediarios y de un Centro de Calidad de Servicio que nos permite medir el grado de satisfacción de nuestros clientes y mejorar nuestro desempeño. Ofrecemos al cliente sistemas de elevación cada vez más eficientes, confortables, sostenibles y seguros y un servicio de calidad y muy próximo.

-¿Hablaba Ud. de I+D+i y eficiencia energética?

Para contribuir a un mundo más accesible debemos tenerlos en cuenta. En cuanto al I+D+i contamos con tres centros de referencia que innovan constantemente tanto en ascensores como en otros sistemas de elevación y de movilidad. En lo que a sostenibilidad se refiere, todos nuestros sistemas cuentan con los elementos técnicos que permiten la reducción de consumo energético y la reducción de emisiones de CO2

-Cada vez, por el envejecimiento de la población, hay más necesidades de transporte vertical en las ciudades. ¿Cómo afronta ThyssenKrupp Elevadores ese reto?

En lo que a accesibilidad urbana se refiere contamos con los productos más punteros del mercado que permiten salvar obstáculos orográficos, destacando los ascensores inclinados, las escaleras mecánicas, pasillos rodantes, rampas inclinadas, etc. En este aspecto podemos dar respuesta a cualquier necesidad de nuestros clientes. Paralelamente apoyamos soluciones para determinados colectivos; por ello hemos firmado acuerdos de colaboración con colectivos como la ONCE.

-¿Qué planes de futuro tiene ThyssenKrupp Elevadores en España?

Además de seguir todo lo planteado anteriormente, queremos potenciar nuestra presencia en distintos foros como Smart Cities para construir las ciudades del futuro fomentando la accesibilidad y movilidad urbana, la sostenibilidad y la eficiencia energética.