Canviar de companyia telefònica torna a ser possible

Un altre dels símptomes que la normalitat torna a les nostres vides és que podrem tornar a canviar de companyia telefònica al nostre aire. El consell de ministres va suprimir ahir la prohibició de realitzar portabilitats telefòniques, és a dir, canviar d’operador sense canviar de número, que havia implantat després de decretar l’estat d’alarma. Llavors es va justificar per evitar desplaçaments innecessaris i intervencions tècniques a les llars que poguessin incrementar el risc de contagi de la Covid-19.

Es manté, això sí, l’obligació imposada als operadors de no interrompre els serveis de telecomunicacions als seus clients, fins i tot si aquests no han complert a temps amb el pagament de la seva factura. A més, s’obliga les companyies a flexibilitzar la seva política de pagaments i permetre als clients la devolució dels deutes generats entre l’inici de l’estat d’alarma i el 30 de juny del 2020 en pagaments fraccionats durant sis mesos, sense interessos i sense exigir-los garanties addicionals.

Feia setmanes que el sector i les associacions de consumidors reclamaven la normalització de les portabilitats. A començaments d’abril, el Govern ja va obrir la mà i va permetre que es poguessin realitzar aquelles que no impliquessin intervenció de tècnics. Tot i així, l’activitat en aquest mercat ha estat en mínims els últims mesos, segons les dades de la CNMC.

Però que no hi hagi hagut mobilitat de clients no significa que el sector hagi estat també de braços plegats. Al contrari. La setmana passada es va presentar un nou operador, Virgin Telco, propietat del grup basc Euskaltel en col·laboració amb el britànic Virgin. S’estrena amb la intenció d’atiar, encara més, la intensa competència de preus que lliuren les operadores al mercat espanyol, sobretot al sector low cost. Arriba també en el moment en què torna el futbol, un dels ganxos de les principals operadores.