05 MEJORAR LA EXPERIENCIA DE USUARIO EN LA WEB

¿Cuántas veces has entrado en una página de venta de productos y no has encontrado lo que deseabas? ¿Cuántas veces has salido corriendo del sitio web porque la página era un completo desastre o su diseño, simplemente, no te entraba por los ojos y generaba cierta desconfianza? ¿Y si el tiempo de carga de la plataforma tarda más de 10 segundos? Estos detalles son solo los mínimos que se deben de cumplir para poder comercializar tus productos con cierta viabilidad. Sin embargo, hay otros aditivos para ponerte a la altura de Amazon: el buscador interno de la plataforma. Habilitar un buscador interno mejora la experiencia de compra, reducir la tasa de rebote o aumentar la conversión. El usuario es perezoso, no quiere complicaciones, y al más mínimo problema abandonara la web. Esta funcionalidad está muy bien implementada por Fitness Digital, comercio electrónico enfocado al deporte, que nació en Vitoria-Gasteiz en 2007. Su apuesta siempre ha sido ofrecer una gran experiencia de usuario. Su buscador funciona a la perfección. En primer lugar, está situado en una parte visible de la pantalla. Tiene su lógica, ¿verdad? Es un error bastante común en muchas webs. Asimismo, una vez que empiezas a escribir el producto deseado, el buscador añade la función de autocompletado, donde se muestran distintas opciones para facilitar la búsqueda. ¿Cinta de correr, máquina para correr o bicicleta eléctrica? A veces los usuarios no tienen claro el nombre de lo que buscan. Esto no es un error de ellos, sino que, a veces, dependiendo de la empresa, los encargados deciden ponerle otra denominación. Por eso, el buscador debe estar preparado, y el de Fitness Digital ofrece sinónimos a tus búsquedas. Y no sólo eso: también tiene en cuenta las faltas de ortografía.