Las empresas admiten tener preocupación por el crecimiento de los turistas
El sector teme los efectos negativos que el incremento pueda tener sobre la “experiencia satisfactoria” de los visitantes
Las empresas turísticas reconocen tener una “fuerte preocupación” por la gestión adecuada de las cargas turísticas en Andalucía y el efecto negativo que puede generar entre residentes, turistas y negocios que los visitantes no tengan una “experiencia satisfactoria”.
La Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA) presentó ayer el Estudio sobre la aportación de las empresas turísticas andaluzas a la economía andaluza elaborado en colaboración con la Universidad Loyola Andalucía y con el apoyo de la Consejería de Turismo que incide en el impacto de esta industria y los principales desafíos que afronta para asegurar su calidad.
Según afirmó el autor principal del informe y director del Departamento de Finanzas y Contabilidad de la Universidad Loyola Andalucía, Horacio Molina, uno de los principales retos a los que se enfrenta el sector es abordar esta gestión de los turistas, porque la experiencia positiva de los visitantes depende de si los residentes están satisfechos.
“Es fundamental para la experiencia del visitante la aportación que hace el residente y, si éste no está satisfecho, se ve mermada la calidad del visitante”, señaló.
Para Molina, esta correcta gestión se puede realizar con el uso de tecnologías en gestión urbanística, con planificación de cuáles son los espacios en las ciudades que deben tener en cada momento ofertas de ocio para que, así, no estén concentradas en los mismos lugares, y mediante la mejora de la movilidad urbana para que la población no se concentre en determinados sitios.
La secretaria general de Turismo de la Junta de Andalucía, Yolanda de Aguilar, manifestó a los medios de comunicación que la comunidad andaluzar es “líder” es la realización de estudios y casos prácticos en los que se mide “de forma inteligente” cómo gestionar las cargas turísticas.