ﺧﻄﻮات ﺑﺴﻴﻄﺔ ﻹزاﻟﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﺗﺴﺮﻳﻊ ﻋﻤﻞ اﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ
إﻓﺮاغ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ وﻣﺤﻮ اﳌﻠﻔﺎت ﻟﺰﻳﺎدة ﺳﻌﺔ اﻟﺬاﻛﺮة
ﻳﺴﺘﺨﺪم اﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ ﻓـﻲ اﻟﺤﻴﺎة اﻟـﻴـﻮﻣـﻴـﺔ ﻣـﻨـﺬ أﻛــﺜــﺮ ﻣــﻦ ﻧـﺤـﻮ ٠٤ ﻋـﺎﻣـﴼ. وﺧــــــﻼل ﻫـــــﺬه اﻟــــﺴــــﻨــــﻮات، ﺗــﺄﻗــﻠــﻤــﻨــﺎ ﻣـﻊ اﺳـــــﺘـــــﺨـــــﺪام ﺟـــﻤـــﻴـــﻊ أﻧـــــــــــﻮاع اﳌـــﻨـــﺼـــﺎت واﻷﺟــــــﻬــــــﺰة، وواﻇــــــــﺐ اﳌــﺴــﺘــﻬــﻠــﻚ ﻋـﻠـﻰ اﺳــــﺘــــﺨــــﺪام اﻹﻧــــﺘــــﺮﻧــــﺖ، وﺗـــﻌـــﻠـــﻢ اﻟــﻌــﻤــﻞ ﻋـﻠـﻰ »ﻣـﺎﻳـﻜـﺮوﺳـﻮﻓـﺖ أوﻓــﻴــﺲ«، وأﺗـﻘـﻦ اﺳـﺘـﺨـﺪام ﻫـﺎﺗـﻒ آﻳــﻔــﻮن. وﻓــﻲ ﻛــﻞ ﻋــﺎم، ﺗـــﻄـــﺮح ﺷــــﺮﻛــــﺎت اﻹﻟـــﻜـــﺘـــﺮوﻧـــﻴـــﺎت واﺑــــﻼ ﻣــﻦ اﻻﺧــﺘــﺮاﻋــﺎت اﻟــﺠــﺪﻳــﺪة، ﻛﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣـــﻦ اﻟــﺘــﻠــﻔــﺰﻳــﻮﻧــﺎت اﻟــﺬﻛــﻴــﺔ أو ﺧــﺪﻣــﺎت ﻣــﺜــﻞ ﺗــﺤــﻮﻳــﻞ اﻷﻣـــــــﻮال ﻋــﺒــﺮ »ﻓــﻴــﺴــﺒــﻮك ﻣﺎﺳﻨﺠﺮ«.
وﻟﻜﻦ ﺑﻌﺾ اﳌﻬﺎرات اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻻ ﻳﻔﻜﺮ اﳌﺴﺘﻬﻠﻚ اﻟﻌﺎدي ﻓﻲ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر ﻋﻨﻬﺎ، ﺗـﻈـﻞ ﻣـﺤـﺼـﻮرة ﺑـﺎﻟـﺨـﺒـﺮاء. وﻗــﺪ ﻳﺸﻌﺮ اﻟـﻜـﺜـﻴـﺮ ﻣــﻦ اﻷﺷـــﺨـــﺎص اﻟــﺬﻳــﻦ ﻳـﺤـﺒـﻮن اﻟﺤﻴﻞ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ وﻳﺮﻏﺒﻮن ﺑﺄن ﺗﻌﻤﻞ أﺟﻬﺰﺗﻬﻢ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺑﺄﻗﻞ ﻗﺪر ﻣﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﳌﺸﺎﻛﻞ، ﺑﺎﻻﻫﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﻼﺋﺤﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ وﺳﺎﺋﻞ ﺗﺤﺴﲔ ﻋﻤﻞ اﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ اﻟﺘﻲ ﻋﺮﺿﺘﻬﺎ »ﻳﻮ إس إﻳﻪ ﺗﻮداي«. ﻧـــﻌـــﻢ، ﻫــــﺬا اﻷﻣــــــﺮ ﻟــﻴــﺲ ﻣـــﺰﺣـــﺔ. ﻣـــﺎذا ﻳــﻤــﻜــﻦ ﻵﻟــــﺔ ﻃــﺎﺑــﻌــﺔ أن ﺗـــﺨـــﺰن؟ وﻫــﻞ ﺗــﺤــﺘــﻮي اﻟــﻄــﺎﺑــﻌــﺔ ﻓــﻲ اﻷﺳـــــﺎس ﻋﻠﻰ ﻗـﺮص ﺻﻠﺐ؟ اﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﻫـﻲ أﻧـﻪ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻚ أن ﻳﺒﻴﻊ آﻟﺘﻪ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ أو أن ﻳﻌﻄﻴﻬﺎ ﻷﺣﺪ دون ﺣﺼﻮل أي ﺿﺮر. وﻋﺎدة، ﻻ ﺗﺨﺰن اﻵﻻت اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣــﻦ اﻟـﺒـﻴـﺎﻧـﺎت، ﻛﻤﺎ أن أﻏﻠﺒﻬﺎ ﻳﻤﺤﻰ ﺑــﻤــﺠــﺮد إﻃـــﻔـــﺎء اﻵﻟـــــﺔ. وﻟــﻜــﻦ اﻟـﺒـﻌـﺾ اﻟـﻘـﻠـﻴـﻞ ﻣــﻦ اﻟــﻄــﺎﺑــﻌــﺎت ﻳـﺤـﺘـﻔـﻆ ﺑـﻘـﺪر ﻗﻠﻴﻞ ﻣـﻦ اﳌـﻌـﻠـﻮﻣـﺎت، ﻣﻤﺎ ﻗـﺪ ﻳﻌﺮض ﺻﺎﺣﺒﻬﺎ اﻟﻘﺪﻳﻢ إﻟﻰ ﺑﻌﺾ اﳌﺸﺎﻛﻞ ﻓﻲ ﺣﺎل ﻛﺎﻧﺖ ﻻ ﺗﺰال ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻨﺪ ﻣﺼﺮﻓﻲ أو رﺳﻤﻲ.
ﻟــﻀــﻤــﺎن اﻷﻣـــــﻦ، ﻳـﻔـﻀـﻞ أن ﻳـﻘـﻮم ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ إﻋﺎدة ﺿﺒﻂ ﺷـــﺎﻣـــﻠـــﺔ. وﺻـــﻨـــﺎﻋـــﺔ اﻵﻻت اﻟــﻄــﺎﺑــﻌــﺔ ﻣـﺘـﻨـﻮﻋـﺔ، أي أن ﻛــﻞ آﻟـــﺔ ﺗﺨﺘﻠﻒ وﻟـﻮ ﻗﻠﻴﻼ ﻓﻲ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻋﻤﻠﻬﺎ ﻋﻦ ﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻵﻻت.
< ﺗــﺪﻣــﻴــﺮ اﻟــﻘــﺮص اﻟــﺼــﻠــﺐ )ﺑـﻜـﻞ ﻣﻌﻨﻰ اﻟﻜﻠﻤﺔ(. ﻟﻌﻞ اﳌﺴﺘﻬﻠﻚ ﻳﺴﻤﻊ دوﻣـﴼ أﻧﻪ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﻤﺤﻮ ﻛﻞ اﳌﺤﺘﻮى اﳌــﻮﺟــﻮد ﻋـﻠـﻰ ﻗـــﺮص ﺟــﻬــﺎزه اﻟﺼﻠﺐ ﻗـﺒـﻞ إﻓـــﺮاغ ﺟـﻬـﺎز اﻟـﻜـﻮﻣـﺒـﻴـﻮﺗـﺮ، وﻫـﻲ ﺧﻄﻮة ﺻﺤﻴﺤﺔ ﻣﺎﺋﺔ ﻓﻲ اﳌﺎﺋﺔ. ﺳﻮاء ﻛﺎن اﳌﺴﺘﻬﻠﻚ ﻳﻨﻮي ﺑﻴﻊ ﺟﻬﺎزه ﻋﺒﺮ ﻣﻮﻗﻊ ﻣﻌﲔ أو أﻧﻪ ﺳﻴﺘﺒﺮع ﺑﻪ ﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ، ﻣﻦ اﳌﻨﻄﻘﻲ ﺟﺪﴽ أن ﻳﻤﺤﻮ ﻛﺎﻣﻞ اﳌﺤﺘﻮى اﳌﻮﺟﻮد ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻘﺪﻳﻢ.
وﻟــﻜــﻦ ﻣـــﺎذا إن ﻛـــﺎن ﻳــﻨــﻮي إﻋـــﺎدة ﺗﺪوﻳﺮ اﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ؟ ﻓﻲ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ، ﻳﻔﻀﻞ أن ﻳﺘﻢ ﺗﻔﻜﻴﻚ اﻟﺠﻬﺎز إﻟﻰ ﻗﻄﻊ ﺑــﻮاﺳــﻄــﺔ اﻷدوات اﻟــﺤــﺎدة اﳌـﻨـﺎﺳـﺒـﺔ. وﻳﻤﻜﻨﻪ أن ﻳﻔﻌﻞ ﻣﺎ ﻳﺮﻳﺪ ﺑﻬﺬه اﻟﻘﻄﻊ، ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻨﻪ أن ﻳﻔﺘﺖ اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ أو أن ﻳﺤﺪث ﻓﻴﻪ ﻓـﺠـﻮات أو ﺣﺘﻰ أن ﻳﺤﻄﻤﻪ ﺑــﺎﳌــﻄــﺮﻗــﺔ، وﻫــﻜــﺬا ﺳﻴﻀﻤﻦ ﺗﺪﻣﻴﺮ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻷﻫﺪاف ﺟﻴﺪة. ﻳﺠﺐ اﺗﺨﺎذ ﺟﻤﻴﻊ اﻹﺟﺮاء ات اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ.
< ﺗـﺴـﺮﻳـﻊ ﻋـﻤـﻞ ﺟـﻬـﺎز ﻛﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ ﻗﺪﻳﻢ. ﻳﻔﻀﻞ ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺎس ﺷﺮاء ﺟﻬﺎز ﻛﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ أو ﻻﺑﺘﻮب ﻣﺴﺘﻌﻤﻞ، ﻷﻧﻬﻢ ﻻ ﻳـﺤـﺘـﺎﺟـﻮن إﻟـــﻰ أﺣـــﺪث اﻷﺟــﻬــﺰة ﻓﻲ اﻟﺴﻮق، وﻳﻜﻔﻴﻬﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺮع ﻣﺴﺘﻨﺪات »وورد«، وﻣﺘﺼﻔﺢ ﻣﻮﺛﻮق، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣﻜﺘﺒﺔ ﻣﻮﺳﻴﻘﻴﺔ ﺟﻴﺪة.
وﻟــﻜــﻦ ﻋــﻤــﻞ أﺟـــﻬـــﺰة اﻟـﻜـﻮﻣـﺒـﻴـﻮﺗـﺮ ﻳـﺘـﺒـﺎﻃـﺄ ﻣــﻊ اﻟــﻮﻗــﺖ، وﺧــﺎﺻــﺔ ﻓــﻲ ﺣـﺎل ﻛـــﺎﻧـــﺖ ﺗــﻌــﻤــﻞ ﻣــﻨــﺬ ﺳــــﻨــــﻮات. ﻓـــﻲ ﻫــﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ، ﻛﻴﻒ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻚ أن ﻳﺴﺮع ﻋﻤﻞ ﺟﻬﺎزه اﻟﻘﺪﻳﻢ؟
ﻓــﻲ اﻟــﻮاﻗــﻊ، ﻫــﻨــﺎك ﺑـﻌـﺾ اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﺒﺴﻴﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ اﻋﺘﻤﺎدﻫﺎ، وﺧﺎﺻﺔ ﻣﻊ اﻷﺟـﻬـﺰة اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﻨﻈﺎم وﻳﻨﺪوز. ﻳﺠﺐ أن ﻳﺒﺪأ ﺑﻤﺤﻮ اﳌﻠﻔﺎت واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ أﺑـــﺪﴽ، ﻷن اﻟـﻨـﺎس ﻳﻤﻴﻠﻮن إﻟــﻰ ﺗـﺨـﺰﻳـﻦ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣــﻦ اﻷﺷــﻴــﺎء اﻟـﺘـﻲ ﻻ ﻳﺤﺘﺎﺟﻮﻧﻬﺎ، واﻟﺘﻲ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ أن ﺗﻀﻌﻒ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﺠﻬﺎز.
ﻛﻤﺎ ﻳﻤﻜﻨﻪ أن ﻳﺤﻔﻆ اﻟﺼﻮر وﻣﻘﺎﻃﻊ اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ، ﻣﻤﺎ ﺳﻴﻮﻓﺮ ﻣﺴﺎﺣﺔ ﻛﺒﻴﺮة ﻣﻦ ﺳﻌﺔ ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮ. وﺗﺠﺪر اﻹﺷﺎرة إﻟﻰ أن اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻟـﻴـﺴـﺖ ﻣﻜﻠﻔﺔ وﺗـﺴـﻤـﺢ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑـﺄن ﻳﺨﺰن آﻻف اﳌﻠﻔﺎت اﻟﻜﺒﻴﺮة اﻟﺤﺠﻢ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ. ﺣﲔ ﻳﻘﺮر اﳌﺴﺘﻬﻠﻚ أﺧﻴﺮﴽ أن ﻳﺸﺘﺮي ﻛﻮﻣﺒﻴﻮﺗﺮﴽ ﺟﺪﻳﺪﴽ، ﺳﻴﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ وﺻﻞ ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ واﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﻣﻠﻔﺎﺗﻪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻋﻠﻴﻪ.
وأﺧـﻴـﺮﴽ، ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم أﻳﻀﴼ أن ﻳـﺠـﺰئ اﻟـﺒـﺮﻣـﺠـﻴـﺎت اﻟﺨﺒﻴﺜﺔ وﻳﺘﺨﻠﺺ ﻣــﻨــﻬــﺎ، وﺣــﺘــﻰ أن ﻳـﻌـﻴـﺪ ﺗــﻨــﺰﻳــﻞ ﺑـﺮﻧـﺎﻣـﺞ وﻳﻨﺪوز ﺟﺪﻳﺪ. ﻓــﺎي اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑــﻚ. ﺣـﲔ ﻳﺘﻢ وﺻــﻞ ﺟﻬﺎز اﻟــــﺮاوﺗــــﺮ اﻟـــﺨـــﺎص ﺑـــﺎﻟـــﻮاي - ﻓــــﺎي ﻟـﻠـﻤـﺮة اﻷوﻟــــﻰ، ﻳــﻌــﺮض اﻟـﺸـﺨـﺺ اﻟـــﺬي ﻳﻨﺼﺐ اﻟـﺠـﻬـﺎز ﻋﻠﻰ اﳌﺴﺘﻬﻠﻚ ﻋــﺪدﴽ ﻣــﻦ ﻛﻠﻤﺎت اﳌــﺮور اﻟﺸﺪﻳﺪة اﻟﻐﺮاﺑﺔ واﻟﺘﻌﻘﻴﺪ، اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺄﻟﻒ ﻣﻦ أﺣﺮف وأرﻗﺎم ﺟﻤﻌﺖ ﻋﺸﻮاﺋﻴﴼ دون ﻧﺴﻖ ﻣﺤﺪد، ﻣﻤﺎ ﻳﺼﻌﺐ أﻣﺮ ﺣﻔﻈﻬﺎ.
ﻓﻲ ﻫـﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ، ﻣﺎ اﻟــﺬي ﺳﻴﺤﺼﻞ ﻋــﻨــﺪﻣــﺎ ﻳـﺘـﻌـﻄـﻞ ﺟــﻬــﺎز اﻟـــــﻮاي - ﻓــــﺎي، أو ﻳﻨﺴﻰ اﳌﺴﺘﻬﻠﻚ ﻛﻠﻤﺔ اﳌﺮور؟ وﻫﻮ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﻟﻦ ﻳﺘﺬﻛﺮﻫﺎ أﺑﺪﴽ وﻟﻦ ﻳﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ إدﺧﺎﻟﻬﺎ إﻻ ﻓـﻲ ﺣــﺎل ﻛـﺎﻧـﺖ ﻣﻄﺒﻮﻋﺔ أﺳـﻔـﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﺮاوﺗﺮ. ﻣﺎذا ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ؟
اﻟﺤﻞ اﻷﻣﺜﻞ واﻷﺳﺮع ﻫﻮ إﻋﺎدة ﺿﺒﻂ اﻟــﺮاوﺗــﺮ إﻟــﻰ إﻋــــﺪادات اﻟﺘﺼﻨﻴﻊ اﻷوﻟـــﻰ. ﻋﺎدة، ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻚ أن ﻳﻌﺜﺮ ﻋﻠﻰ ﺛﻘﺐ ﻣـﻮﺟـﻮد ﻓـﻲ اﻟﺠﻬﺎز، وأن ﻳﺴﺘﺨﺪم إﺑـﺮة أو دﺑــــﻮس ﻟـﻠـﻀـﻐـﻂ ﻋــﻠــﻰ اﻟــــﺰر اﻟــﺪاﺧــﻠــﻲ ﳌـــﺪة ٥١ ﺛــﺎﻧــﻴــﺔ. ﻋـﻨـﺪﻫـﺎ ﺳﺘﻤﺤﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت، ﺑﻤﺎ ﻓﻴﻪ ﻛﻠﻤﺔ اﳌــﺮور وﺗﺎرﻳﺦ اﻟــﺮاوﺗــﺮ اﳌــﻮﺟــﻮد ﻋـﻠـﻰ اﻟـﻜـﻮﻣـﺒـﻴـﻮﺗـﺮ. ﻣﻦ ﻫــﻨــﺎ، ﺳــﻴــﻜــﻮن ﻋــﻠــﻰ اﳌـﺴـﺘـﻬـﻠـﻚ أن ﻳﻌﻴﺪ إﻳﺼﺎل اﻟﺮاوﺗﺮ وﻛﺄﻧﻪ ﺟﻬﺎز ﺟﺪﻳﺪ.
وﻗـــﺪ ﻳـﺘـﻄـﻠـﺐ اﻷﻣــــﺮ ﺑــﻌــﺾ اﻟـﺠـﻬـﻮد ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ ﺣـﺎل ﻛـﺎن اﳌﺴﺘﺨﺪم ﻻ ﻳﻌﺮف ﻛــﻴــﻒ ﻳــﺘــﻢ ﺗــﻮﺻــﻴــﻞ راوﺗــــــﺮ ﻣـــﻦ اﻟــﺼــﻔــﺮ. أﻣـﺎ ﻓﻲ ﺣـﺎل ﻛـﺎن ﻫـﺬا اﻷﺧﻴﺮ ﻳﺄﻟﻒ أﻣﻮر اﻟـﺘـﺮﻣـﻴـﺰ، ﻳﻤﻜﻨﻪ أن ﻳﺴﺤﺐ ﻛﻠﻤﺔ اﳌــﺮور اﻟــﺘــﻲ ﻧـﺴـﻴـﻬـﺎ أو ﻻ ﻳـﻌـﺮﻓـﻬـﺎ ﻣــﻦ اﻟــﻘــﺮص اﻟﺼﻠﺐ. ﻋﺒﺮ وﻳﻨﺪوز، ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم أن ﻳﻔﺘﺢ ﻧﺎﻓﺬة اﻷواﻣﺮ وأن ﻳﺴﺘﺨﺪم رﻣﺰﴽ ﺑﺴﻴﻄﴼ ﻟﻠﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ ﻛﻠﻤﺔ اﳌﺮور. أﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎز ﻣﺎﻛﻴﻨﺘﻮش، ﻓﺴﻴﻌﺜﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺎﻓﺬة اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ ﻧﻔﺴﻬﺎ.