الذكاء االصطناعي في خدمة الرعاية الصحية: فرص وتحديات
بات استخدام «الوكالء الرقمين» املدعومن بـــالـــذكـــاء االصـــطـــنـــاعـــي فــــي مـــجـــال الـــرعـــايـــة الــصــحــيــة واقــــعــــًا مـــلـــمـــوســـًا، بــــــدال مــــن كــونــه خـــيـــاال عــلــمــيــًا. وتـــعـــد شـــركـــة Nvidia رائــــدة فــي هـــذا املــجــال، حيث دخـلـت فــي شــراكــة مع Hippocratic AI لــتــطــويــر «عـــمـــال الــرعــايــة الصحية التوليدين» باالعتماد على نظام .Polaris وتشير منظمة الصحة العاملية إلى نقص حـاد في الـكـوادر الطبية، إذ يتوقع أن يصل إلى 10 مالين عامل بحلول عام ،2030 خـــاصـــة فـــي الـــبـــلـــدان مـنـخـفـضـة ومـتـوسـطـة الدخل. ويعد موضوع استبدال العاملن في مجال الصحة بالذكاء االصطناعي موضوعًا مثيرًا للجدل، إذ يرى البعض أنـه يمثل حال فـــعـــاال لـنـقـص الـــكـــوادر الـطـبـيـة، بينما يـرى آخرون أنه يشكل تهديدًا لوجودهم وعملهم. ويـــعـــتـــمـــد هــــــــؤالء الــــعــــمــــال االفــــتــــراضــــيــــون واملـتـوفـرون بشكل دائــم مـن دون كلل، على نــظــام ،Polaris وهـــو نـــمـــوذج الـلـغـة الكبير )LLM( طورته شركة .Hippocratic AI ويعد الــنــمــوذج األول املـصـمـم إلنــشــاء مـحـادثـات فـــي الـــوقـــت الــفــعــلــي بـــن املـــرضـــى والـــذكـــاء االصـــطـــنـــاعـــي. ويــعــمــل الـــنـــظـــام فـــي خــــوادم صغيرة )Avatar Cloud Engine )ACE من ،Nvidia فضال عن استخدام حواسيب تسمى .)Nvidia Inference Microservice )NIM وتعمل هـذه الـخـوادم على تسريع التعرف على الصوت عن طريق تقليل زمن الوصول. ويعتبر هـــذا األمـــر نقطة أسـاسـيـة لضمان أقــصــى قـــدر مــن االســتــجــابــة أثــنــاء التفاعل والظهور بالكثير من املصداقية لكسب ثقة املـرضـى. وأظـهـرت اخـتـبـارات نظام Polaris بالحديث مـع ممرضات وأطـبـاء مرخصن في الواليات املتحدة فعالية كبيرة، فقد فاق أداء الـنـظـام أداء 4-ChatGPT و 2-LLaMA 70B وفــاق حتى موظفي الرعاية الصحية الحقيقين في بعض التقييمات.