AbbVie abona al crecimiento de su talento humano
Provee medios para que su plantilla se desarrolle y a la vez aporte mejores resultados al negocio
AbbVie se precia de proveer el mejor ambiente y las herramientas más sólidas para que “cualquier empleado que quiera desarrollar su carrera pueda hacerlo”, aseguró Felipe Palacios, gerente general de la afiliada comercial de esta empresa biofarmacéutica.
“Le da seguridad a esa persona que tiene hambre, que quiere aportar más”, indicó destacando que el objetivo se logra tanto con programas formales de desarrollo de carrera y liderazgo, como con intercambios cotidianos en los que alientan a cada cual a apoderarse de su crecimiento profesional.
“No tenemos que esperar a un evento formal, pero también proveemos las estructuras para que haya ese acceso a recursos e información”, confirmó Joanne Rodríguez, gerente de Recursos Humanos.
Y esto le aplica a los cerca de 1,200 empleados de AbbVie, sin importar si son de línea de producción, de apoyo o de la más alta sofisticación científica, afirmó Rodríguez, quien maneja la totalidad de la plantilla, repartida entre Jayuya, Barceloneta y San Juan.
En Jayuya, laboran unas 145 personas, mientras que en las plantas de farmacia y biotecnología de Barceloneta hay otras 550 y 400, respectivamente. La afiliada comercial en San Juan, que se ocupa de las operaciones de ventas y mercadeo, tiene 97 personas adicionales.
“Mi meta personal era de cada dos a tres años moverme para aprender. Esa meta la he podido lograr aquí. Me he movido lateralmente o a posiciones de mayor responsabilidad. La oportunidad está”, manifestó Dennis Monroig, gerente en el área de Cadena de Suministros y uno de los múltiples ejemplos de personas que de la línea de producción han ido escalando.
Debido a que el desarrollo en AbbVie toma en cuenta la experiencia en un 70%, el “coaching” en 20% y el entrenamiento en 10%, Palacios indicó que una parte importante es el programa de rotaciones a través de diferentes plantas en el mundo. Él mismo ha vivido esta experiencia, que lo ha llevado a laborar en Chicago y Japón.
Las rotaciones también buscan desarrollar líderes y facilitar que empleados a todos los niveles puedan continuar su educación universitaria mientras trabajan, destacó Rodríguez.
Otra motivación es que, sin cerrarse a nutrirse de nuevos talentos, AbbVie busca reclutar desde adentro cuando surge una vacante o ascenso.
“Nuestra prioridad es verificar los empleados que están preparados para las posiciones abiertas. Y los empleados tienen la libertad de solicitarlas”, indicó.
“Nos caracteriza que la filosofía de desarrollo es orgánica, pero teniendo en cuenta el talento externo”, afirmó Palacios.
FORJAN NUEVA CULTURA
AbbVie nació hace casi cinco años de la farmacéutica Abbott, que decidió dividirse para que una compañía aparte se concentrara en la investigación y desarrollo de nuevos biofármacos.
Por ello, además de la manufactura, tiene un fuerte componente puramente científico.
“A nivel mundial tenemos unos 8,000 empleados. De esos, uno de cada diez tiene un doctorado en Ciencias”, contextualizó José Martínez, vicepresidente de Operaciones de Manufactura para AbbVie Puerto Rico.
En el caso local, hay unos 25 ingenieros y científicos contratados para el grupo técnico, en especial en biotecnología, de los cuales muchos son graduados de universidades locales, destacó.
Tras esos primeros años de cultivar una identidad organizacional nueva, es la primera vez que participan en los Mejores Patronos. La encuesta les sirvió para que un tercero validara los resultados que ya habían ido documentando con instrumentos internos y observando los avances de su plantilla.
“Valoramos a los empleados y sus contribuciones, el respeto y la cordialidad, la comunicación abierta, todo ello es la esencia que queremos resaltar”, expresó Rodríguez.
Martínez, quien proviene de la operación anterior, confirmó que el énfasis en la comunicación “ha sido un cambio del cielo a la tierra, de saber cómo es el negocio, dónde estamos y hacia dónde vamos”.
También se ha reforzado un enfoque total en el paciente, aseguró Palacios.
“Todas nuestras estrategias y planes, todo, cada dólar que invertimos está asociado con un beneficio a los pacientes. No es una forma de pensar nada más. Es nuestro día a día”, concluyó.
““Todas nuestras estrategias y planes,
todo, cada dólar que invertimos, está asociado con un beneficio a los pacientes. No es una forma de pensar nada más. Es nuestro día a día”. FELIPE PALACIOS GERENTE GENERAL DE LA AFILIADA COMERCIAL DE ABBVIE PUERTO RICO