José Juan Dávila vicepresidente y gerente general de AT&T
La proveedora instala más de 50 antenas y 15,000 pies de fibra óptica en el centro comercial para optimizar la comunicación en todos los rincones del establecimiento
“Con iniciativas como ‘Proyecto VIP’ continuamos nuestra inversión en la red inalámbrica y proporcionamos una cobertura mejorada en Plaza Las Américas”
Si usted es cliente de AT&T y cada vez que visitaba Plaza Las Américas se quedaba sin señal o perdía comunicación, sepa que a ese problema es cosa del pasado.
Ayer, la proveedora de servicio inalámbrico, en conjunto con la administración de dicho centro comercial, anunciaron la ampliación de la cobertura de internet móvil, a través de la instalación de un nuevo Sistema de Antenas Distribuidas (DAS, por sus siglas en inglés).
La movida se realizó con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente a través del centro comercial, frecuentado por miles de personas a diario.
Víctor Vera, director de la red de AT&T, explicó que se instalaron alrededor de 15,000 pies de fibra óptica, equivalente a unas tres millas, y se colocaron unas 50 antenas dentro del centro comercial con tal de poder cumplir con la demanda de servicio que exige la densidad de público que acude a Plaza Las Américas.
CUBREN CADA RINCÓN. “Anteriormente, teníamos que hacer maniobras para cubrir la demanda de servicio cuando había eventos como el viernes negro, Navidad o las fechas cercanas al Día de las Madres, donde la concentración (de personas) tratando de comunicarse era mucha. Ya no es así”, aseguró Vera.
El portavoz indicó q comenzaron el proceso de instalación en diciembre y tomó unos tres meses en culminarse.
Se espera que con esta nueva inversión- cuyo monto no fue divulgado-, los clientes no experimenten proble- mas en comunicarse, específicamente en áreas que prácticamente la comunicación no existía, como era la zona cercana a la tienda Macy's.
Franklin Domenech, gerente general de Plaza Las Américas, dijo que a diario recibían quejas de los clientes por no poder comunicarse dentro del centro comercial. “Yo era uno de esos clientes (de AT&T), que por mi trabajo tengo que caminar por todo el centro comercial y había muchas áreas en dónde no tenía comunicación”, detalló.
Según se explicó una instalación DAS consiste de múltiples antenas estratégicamente ubicadas que distribuyen la cobertura de la red inalámbrica, haciendo posible un manejo más eficiente de la capacidad inalámbrica en áreas de alto tráfico, para ofrecer a los clientes una cobertura mejorada y consistente en aquellos espacios interiores o exteriores donde las limitaciones geográficas — terreno, cons- trucción de edificios, etc. — o una densa multitud pudieran impedir una experiencia inalámbrica óptima.
REPLICAN EL MODELO. Antes de esta nueva instalación, las antenas se con- centraban principalmente en el área del Food Court.
El director de la red explicó que lo que se hizo en Plaza Las Américas es similar al desarrollo de infraestructura que realizaron en el área de Viejo San Juan, donde se fortaleció la densidad de cobertura.
José Juan Dávila, vicepresidente y gerente general de AT&T en Puerto Rico, indicó que la instalación de Plaza Las Américas es parte del plan nacional “Project Velocity IP” (VIP) de AT&T, anunciado en el 2012.
“Con iniciativas como ‘Proyecto VIP’ continuamos nuestra inversión en la red inalámbrica y proporcionamos una cobertura inalámbrica mejorada en Plaza Las Américas, es sólo una manera de cómo estamos invirtiendo en Puerto Rico”, explicó el gerente general.
“Queremos que nuestros clientes tengan una gran experiencia de la red donde quiera que estén, sin importar lo que estén haciendo, ya sea haciendo una llamada, verificando el correo electrónico, descargando aplicaciones o navegando por el internet”, añadió Dávila.
LO REPLICARÁN EN OTROS LUGARES. Los planes de la proveedora son ir añadiendo poco a poco más centros DAS en toda la Isla, especialmente donde se congregan muchos usuarios.
Según se explicó, AT&T ha invertido más de $325 millones en su redes inalámbricas y de telefonía fija en Puerto Rico del 2011 al 2013.