Una industria que vale la pena explorar
La escena digital sigue ganando terreno; cuando se trata de vender en línea existen factores importantes que marcan la diferencia entre vender o no
Actualmente, casi todas las personas con acceso a Internet han experimentado la compra en línea. Ya sea por facilidad o comodidad, el comercio electrónico (e-commerce) gana espacio y las estadísticas así lo demuestran.
Los consumidores no conocen fronteras ni límites. En México, de acuerdo a datos de la Asociación Méxicana de Internet (AMIPCI), desde 2009 el comercio electrónico crece del 30% al 60% anualmente, superando los 16 billones de dólares anuales en la república mexicana.
Por esto, 2017 será un año importante para implementar tecnología de comercio electrónico, iniciativas que además deben ser lanzadas junto a campañas digitales exitosas. Se trata de eso o de reducir ventas ante la competencia.
“El 2017 es un parteaguas en cuanto al comercio electrónico. Toda organización que haga ventas al consumidor debe abrir el canal de ventas digitales o enfrentar que la competencia le coma el mercado”, menciona Ricardo Ellstein, director de Figment, una agencia digital galardonada que ofrece soluciones de comercio electrónico.
Retos que afrontar
La economía digital, según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), brinda una oportunidad única de fomentar la innovación y el crecimiento, pero plantea retos como la confianza que, en definitiva, hacen que un cliente finalice una compra en línea o no. Esto, ejemplifica cómo los consumidores demandan cada vez más experiencias de compra profesionales para realizar una transacción en el mundo cibernético.
Todo esto es bien conocido por los especialistas en el tema y son justamente ellos quienes pueden brindar servicios digitales que complementen una experiencia positiva y que a la vez otorguen altos niveles de seguridad en cuanto a comprar se refiere.
Una clave del éxito, cuando se trata de estrategias de e-commerce, es que los sistemas que utiliza el comprador potencial deben de funcionar a la perfección en todo tipo de plataformas. Teléfonos celulares, tabletas y computadoras, todas por igual deben funcionar adecuadamente. Por esto es muy recomendable generar sitios responsivos que funcionen de manera multiplataforma. Esto, combinado con una campaña de publicidad digital, se traduce en una fórmula ganadora.
Importancia de la forma de pago
Sitios como Amazon llevan la bandera de liderazgo en el tema en México y se ha vuelto una opción sumamente popular para las ventas digitales, ya que en ella se pueden montar tiendas particulares, usando la infraestructura de este gigante de las ventas en línea.
Otro factor clave, es el método de pago. Para ser exitosas, estas estrategias deben de incorporar varios tales como: PayPal, tarjetas de crédito y débito o depósitos bancarios.
“El 2017 es un parteaguas en comercio electrónico. Toda organización que haga ventas debe abrir el canal digital o enfrentar que la competencia le coma el mercado”
Ricardo Ellstein, director de Figment.