Profeco exhorta a no permitir abusos
Hizo un llamado a que compren en plataformas legalmente establecidas y no en las redes sociales
Aunos días del inicio del periodo vacacional de Semana Santa 2024, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), exhortó a la ciudadanía a no permitir abusos en los precios de los productos de temporada y denunciar cualquier anomalía, interponiendo para ello una queja formal, ya que de lo contrario no tiene forma de proceder.
Como parte del operativo de vacaciones de la Semana Mayor, la dependencia mantendrá vigilancia de precios y respeto a los mismos, con el propósito de que no se condicione una compra ni se discrimine a nadie.
Por ende, hizo un llamado a comprar bienes o servicios en plataformas legalmente establecidas de comercio electrónico y no a través de las redes sociales.
“Se deben utilizar los servicios formales, que les den seguridad y garantía; con el propósito de evitar ser víctima de algún fraude, los cuales en más del 80% se producen en redes sociales, que tampoco son una fuente confiable de comercio”, indicó la dependencia.
Es importante mencionar que las plataformas comerciales electrónicas deben tener el Distintivo Digital de Profeco, señalando que más de 250 proveedores en nuestro país cuentan con este mecanismo.
De igual forma, solicitó a la población consumidora verificar en la página de Profeco en Internet el comportamiento comercial del proveedor de su interés, ya que la Procuraduría vigila que las páginas web tengan la información que establece la ley, que las tarifas aéreas y terrestres de hoteles y restaurantes se den a conocer de manera previa a la adquisición del servicio y que sea de manera integral.
En este periodo, se verificarán que los hoteles, balnearios, restaurantes, bares, tiendas con venta de ropa y calzado de temporada, líneas aéreas, camioneras y agencias de viaje exhiban precios y condiciones de venta de sus productos y servicios, que se respeten y que no se condicione o discrimine a nadie.
También la dependencia instalará módulos de atención a los consumidores en los dos aeropuertos que operan en la entidad: “Adolfo López Mateos” (AIT) y el “Felipe Ángeles” (AIFA), así como en las centrales camioneras.
Finalmente, la queja se puede interponer de manera presencial en la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco), ubicada en Santos Degollado 103 en Toluca o bien se puede proceder en línea con las empresas que se encuentran registradas en las herramientas Concilianet y Conciliaexprés.