PERJALANAN STRATEGIK
TM mahu jadi organisasi berfokuskan pelanggan melalui inisiatif New TM
Telekom Malaysia Bhd (TM) akan meneruskan perjalanan strategik dengan aspirasi New TM yang memberi tumpuan kepada pelanggan.
Pemangku Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan TM Imri Mokhtar berkata, 2018 adalah antara tempoh paling mencabar pernah dihadapi kumpulan.
Beliau berkata, syarikat telekomunikasi itu menerima impak daripada ketidaktentuan dalam industri dan persekitaran operasi sepanjang tahun lalu.
“Bagi 2019, TM akan meneruskan perjalanan strategik untuk berubah menjadi New TM, organisasi berfokuskan pelanggan bagi merealisasikan aspirasi Malaysia sebagai negara digital menerusi sambungan dan infrastruktur digital,” katanya pada sidang media mengumumkan keputusan kewangan TM bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2018 di sini, semalam.
Hadir sama, Pengerusi TM Rosli Man dan Ketua Pegawai Kewangan Kumpulan TM Nor Fadhilah Mohd Ali.
Dengan menjangkakan persekitaran kekal mencabar dan memberi impak kepada operasi perniagaan, Imri berkata, TM mengunjurkan pendapatannya akan berkurangan pada kadar rendah ke sederhana satu angka pada tahun ini.
Namun, beliau menegaskan perolehan sebelum faedah dan cukai (EBIT) dijangka tinggi berbanding paras 2018 berikutan langkah mengoptimumkan kos dan pengurusan.
Mengenai perbelanjaan modal tahun ini, beliau berkata, panduan bagi 2019 adalah 18 hingga 20 peratus daripada pendapatan.
Sementara itu, TM mencatatkan keuntungan bersih RM153.2 juta bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2018, susut 83.5 peratus berbanding RM929.7 juta pada tahun sebelumnya, berikutan impak ketidaktentuan industri dan landskap operasi, namun menjangkakan tahun yang lebih baik pada 2019.
Pendapatannya susut 2.2 peratus kepada RM11.82 bilion berbanding RM12.09 bilion tahun sebelumnya, berikutan hasil yang rendah dari suara, data dan perkhidmatan berkaitan bukan telekomunikasi.