Pesan produk tulen, tiba barang tiruan

pembekal yang menjual barangan di sebuah laman beli-belah dalam talian terkemuka kerana tertarik dengan harganya yang murah berbanding di pasaran luar.

“Mereka mendakwa produk berkenaan adalah tulen dari negara pengeluar iaitu Jepun dan menyediakan jaminan pulangan wang sekiranya barangan itu didapati tiruan hingga membuatkan saya yakin untuk membelinya,” katanya.

Menurutnya, selepas pembayaran dibuat menerusi transaksi perbankan dalam laman berkenaan, dia menerima maklum balas barangan akan dihantar dalam tempoh dua minggu.

“Tiba hari yang dijanjikan, saya menerima barangan itu dengan hati yang sangat gembira dan tidak sabar menggunakan produk idaman itu kerana jenama itu terbukti boleh menghilangkan masalah kulit pada muka yang dialami saya.

“Tetapi, saya rasa amat kecewa apabila menyedari produk itu tiruan selepas membuat pemeriksaan di laman periksa kod barangan kosmetik dengan menggunakan nombor siri tertera pada bawah setiap botol produk berkenaan,” katanya.

Katanya, dia menghubungi syarikat terbabit dan mereka berjanji akan menyelesaikan perkara itu dengan cara baik.

“Mereka mengaku kesilapan apabila produk tulen bercampur dengan produk tiruan buatan China. Mereka meminta saya tempoh seminggu untuk membetulkan kesilapan itu dan mengembalikan wang saya.

“Tetapi selepas tempoh itu, mereka gagal menunaikan janji dan bermain tarik tali dengan saya hingga membuatkan saya putus asa,” katanya yang membuat laporan kepada pihak pengendali laman web beli-belah berkenaan.

Katanya, pihak pengendali laman web beli-belah itu sedang menyiasat masalah itu dan berjanji memulangkan wang sekiranya didapati pembekal bawah kendaliannya membuat angkara seperti dilaporkan.