»ﺑﺮﻗﺎن« ﻳﺤﺼﺪ ﻟﻘﺐ أﻓﻀﻞ ﻣﺼﺮف ﻣﺤﻠﻲ ﻓﻲ اﺳﺘﺒﻴﺎن »ﻳﻮروﻣﻨﻲ ٤٢٠٢«

ﺗــــﻘــــﺪﻳــــﺮا ﻷداﺋــــــــﻪ اﻻﺳــﺘــﺜــﻨــﺎﺋــﻲ وﻣﻜﺎﻧﺘﻪ اﻟﻤﺘﻤﻴﺰة ﻛﺸﺮﻳﻚ ﻣﺼﺮﻓﻲ ﻣﻮﺛﻮق ﻟﻜﻞ ﺷﺮاﺋﺢ ﻋﻤﻼﺋﻪ، أﻋﻠﻦ »ﺑﺮﻗﺎن« ﺣﺼﻮﻟﻪ ﻋﻠﻰ ﻟﻘﺐ أﻓﻀﻞ ﺑــﻨــﻚ ﻣــﺤــﻠــﻲ ﻓـــﻲ اﻟـــﻜـــﻮﻳـــﺖ، ﺿﻤﻦ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﺳﺘﺒﻴﺎن ﻣﺠﻠﺔ ﻳﻮروﻣﻮﻧﻲ ﺗﺮﻳﺪ ﻓﺎﻳﻨﺎﻧﺲ ﻟﻌﺎم .2024

وﻳــﺄﺗــﻲ ﻫـــﺬا اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ اﻟﺴﻨﻮي اﻋـﺘـﺮاﻓـﺎ ﻣـﺮﻣـﻮﻗـﺎ ﺑﺘﻤﻴﺰ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺒﻨﻚ، ﺣﻴﺚ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻧـــﻈـــﺎم اﻟــﺘــﺼــﻮﻳــﺖ، وﺗــﺤــﻠــﻴــﻞ آراء آﻻف ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻤﻮﻳﻞ اﻷﻋﻤﺎل، ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ ﺗﺼﻨﻴﻒ أﻓﻀﻞ ﻣﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﺑـــﺎﻷﺳـــﻮاق اﻟـﻤـﺤـﻠـﻴـﺔ واﻹﻗـﻠـﻴـﻤـﻴـﺔ واﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ.

وﺑــﻬــﺬه اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ، ﻗـــﺎل ﻓﺎﺿﻞ ﻋـﺒـﺪاﻟـﻠـﻪ، اﻟـﺮﺋـﻴـﺲ اﻟـﺘـﻨـﻔـﻴـﺬي ﻓﻲ »ﺑــﺮﻗــﺎن– اﻟـﻜـﻮﻳـﺖ«: »ﻧﻔﺘﺨﺮ ﺑﻬﺬا اﻻﻋﺘﺮاف اﻟﻤﻤﻴﺰ ﻣﻦ )ﻳﻮروﻣﻮﻧﻲ(، واﻟــــــﺤــــــﺼــــــﻮل ﻋــــﻠــــﻰ اﻟـــﺘـــﺼـــﻮﻳـــﺖ اﻟﻮاﺳﻊ ﻣﻦ ﻗﺎﻋﺪة ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ اﻷﻓﺮاد واﻟـﺸـﺮﻛـﺎت ﻛﺄﻓﻀﻞ ﺧـﺪﻣـﺔ ﻣﺎﻟﻴﺔ ﻣـــﻘـــﺪﻣـــﺔ ﻓــــﻲ اﻟـــﻘـــﻄـــﺎع اﻟــﻤــﺼــﺮﻓــﻲ اﻟﻤﺤﻠﻲ. ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻛﺎﻧﺖ ﻋﻠﻰ ﻣﺪى ﺳﻨﻮات ﻋﺪﻳﺪة، وﻻ ﺗﺰال ﺣﺘﻰ اﻟﻴﻮم، ﻋﺎﻣﻼ أﺳﺎﺳﻴﺎ ﻓﻲ ﻧﺠﺎﺣﻨﺎ، وﺳـــﺘـــﺒـــﻘـــﻰ ﺑـــﻤـــﻘـــﺪﻣـــﺔ أوﻟـــﻮﻳـــﺎﺗـــﻨـــﺎ

وﻣﻬﻤﺘﻨﺎ. ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬي ﻧﻮاﺻﻞ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻨﻜﻮن اﻟﺒﻨﻚ اﻷﻛﺜﺮ ﺗﻄﻮرا وﺗﻘﺪﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻜﻮﻳﺖ، ﻧﺤﺮص ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻋﻠﻰ دراﺳـــﺔ وﺗﺤﺪﻳﺪ ﻛﻞ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﻮﻓﺮﻫﺎ ﻟﻌﻤﻼﺋﻨﺎ، ﺑﻤﺎ ﻳﺘﻨﺎﺳﺐ واﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ اﻟﻤﺘﻨﺎﻣﻴﺔ، وﻳﻠﺒﻲ ﺗﻄﻠﻌﺎﺗﻬﻢ، وﻳﻀﻤﻦ ﺗﺤﻘﻴﻖ أﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﻣﻦ اﻟﺮﺿﺎ ﺑﻴﻨﻬﻢ«.

وﺑـــــــﻬـــــــﺪف ﺿــــــﻤــــــﺎن اﻟــــﻨــــﺘــــﺎﺋــــﺞ اﻟــﺪﻗــﻴــﻘــﺔ ﻓـــﻲ اﻟـﺘـﺼـﻨـﻴـﻒ، ﺗﻌﺘﻤﺪ »ﻳﻮروﻣﻮﻧﻲ« ﻓﻲ اﺳﺘﺒﻴﺎﻧﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣـﻌـﺎﻳـﻴـﺮ ﺻـــﺎرﻣـــﺔ، ﺑــﻬــﺪف ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻧــــﺸــــﺎط ﺗـــﻤـــﻮﻳـــﻞ اﻷﻋــــــﻤــــــﺎل، ﺑــــــﺪء ا ﺑــﺠــﻤــﻊ أﺻــــــــﻮات اﻟــﻤــﺴــﺘــﺨــﺪﻣــﻴــﻦ واﻟــــﻤــــﺴــــﺘــــﻔــــﻴــــﺪﻳــــﻦ ﻣــــــﻦ اﻟــــﺨــــﺪﻣــــﺔ وﻓـــﻘـــﺎ ﻟـﻤـﻮﻗـﻌـﻬـﻢ واﺧـﺘـﺼـﺎﺻـﻬـﻢ ووﻇـــﺎﺋـــﻔـــﻬـــﻢ. وﺑــﺎﻟــﻨــﺴــﺒــﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ »اﻷﻓـــــﻀـــــﻞ ﻓـــــﻲ ﺗـــﻘـــﺪﻳـــﻢ اﻟـــﺨـــﺪﻣـــﺔ« ،(CSAT) ﻓــــــﺈن اﻟـــﺘـــﺤـــﻠـــﻴـــﻞ ﻳـــﻜـــﻮن ﺑﻤﻘﻴﺎس ﻣﺘﺪرج ﻣﻦ 1 إﻟﻰ 5، ﺣﻴﺚ ﻳﺸﻴﺮ اﻟﺮﻗﻢ 1 إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﻴﺌﺔ واﻟﺮﻗﻢ 5 إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺠﻴﺪة ﺟﺪا.

وﺗـــــﺸـــــﻤـــــﻞ ﺟـــــــﻮاﻧـــــــﺐ اﻟــــﺨــــﺪﻣــــﺔ اﻟـــﺨـــﺎﺿـــﻌـــﺔ ﻟـﻠـﺘـﻘـﻴـﻴـﻢ واﻟــﺘــﺤــﻠــﻴــﻞ واﻟﺘﺼﻮﻳﺖ: اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت، واﻟﺘﻤﻮﻳﻞ، واﻻﺳﺘﺸﺎرات، واﻟﺴﻌﺮ واﻟﻤﻌﺪل، واﻟــﺪﻋــﻢ واﻟــﻌــﺮوض اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ. ﻛﻤﺎ

ﻓﺎﺿﻞ ﻋﺒﺪاﻟﻠﻪ

ﻳـــﺘـــﻨـــﺎول اﻻﺳـــﺘـــﺒـــﻴـــﺎن اﻟـــﻤـــﺰﻳـــﺪ ﻣﻦ اﻟــﺠــﻮاﻧــﺐ واﻟــﻘــﻀــﺎﻳــﺎ، ﻋـﻠـﻰ ﻏـــﺮار ﻣــﻮاﻛــﺒــﺔ اﺗــﺠــﺎﻫــﺎت اﻟــﺴــﻮق وأداء اﻟــﺸــﺮﻛــﺔ ﺑــﺎﻟــﺘــﻮاﻓــﻖ ﻣـــﻊ اﻟــﻤــﺒــﺎدئ واﻟﻨﻈﻢ اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ.

ﺗــــﺠــــﺪر اﻹﺷــــــــــﺎرة إﻟــــــﻰ أن ﻫـــﺬا اﻟﺘﻜﺮﻳﻢ ﻳﺄﺗﻲ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺑﻌﺪ ﺟﺎﺋﺰة اﻟﻨﺨﺒﺔ ﻓــﻲ ﺗـﻘـﺪﻳـﺮ اﻟـــﺠـــﻮدة ﻟﻌﺎم ،2023 واﻟﺘﻲ ﺣﺼﺪﻫﺎ اﻟﺒﻨﻚ أﺧﻴﺮا ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺟﻲ. ﺑﻲ. ﻣﻮرﻏﺎن ﺗــﺸــﻴــﺲ، ﺗــﻘــﺪﻳــﺮا ﻻﺳـــﺘـــﻤـــﺮاره ﻓﻲ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻮدة اﻻﺳﺘﺜﻨﺎﺋﻴﺔ ﻓﻲ اﻷداء، إﺿﺎﻓﺔ إﻟـﻰ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟــــﺠــــﻮاﺋــــﺰ وﺷـــــﻬـــــﺎدات اﻻﻋــــﺘــــﺮاف اﻟـــﻤـــﺮﻣـــﻮﻗـــﺔ اﻟــــﺘــــﻲ ﺣـــﺼـــﻞ ﻋـﻠـﻴـﻬـﺎ اﻟــﺒــﻨــﻚ ﺧــــﻼل اﻟـــﻌـــﺎم اﻟـــﻔـــﺎﺋـــﺖ، ﺑﻤﺎ ﻓــﻴــﻬــﺎ ﺷـــﻬـــﺎدة Great Place to ®Work )أﻓـﻀـﻞ ﺑﻴﺌﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ®(، وﺟـــــﺎﺋـــــﺰة ﺑــــــﺮاﻧــــــﺪون ﻫــــــﻮل 2023 اﻟﻔﻀﻴﺔ، ﺗﻘﺪﻳﺮا ﻟﺠﻬﻮده اﻟﻤﺴﺘﻤﺮة ﻓــﻲ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ ﻓﺌﺔ »اﻟﺘﻌﻠﻢ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ– اﻟﺘﻌﻠﻢ ﺧـﻼل اﻟﻌﻤﻞ«، إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﺟﺎﺋﺰة اﻟﺘﻤﻴﺰ ﻓﻲ إﺣﻼل اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻣﻦ ﻣﺠﻠﺲ وزراء اﻟﻌﻤﻞ واﻟﺸﺆون اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺑﺪول ﻣﺠﻠﺲ اﻟﺘﻌﺎون اﻟﺨﻠﻴﺠﻲ.

ﺟـــﺪﻳـــﺮ ﺑـــﺎﻟـــﺬﻛـــﺮ، أن اﺳــﺘــﺒــﻴــﺎن ﻣﺠﻠﺔ ﻳـﻮروﻣـﻮﻧـﻲ ﻳﻌﺪ ﺟـــﺰءا ﻣﻦ ﻧﺸﺎﻃﺎﺗﻬﺎ اﻟﻮاﺳﻌﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻧـــﺸـــﺮات اﻷﻋــــﻤــــﺎل اﻟـﻤـﺘـﺨـﺼـﺼـﺔ، واﻟـــﻔـــﻌـــﺎﻟـــﻴـــﺎت اﻟــﻤــﻮﺟــﻬــﺔ ﻟـﻠـﻌـﺪﻳـﺪ ﻣــــﻦ اﻟـــﺼـــﻨـــﺎﻋـــﺎت، وﻛــــﺬﻟــــﻚ أدوات اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟـــﺮؤى. وﻗــﺪ ﺗﻢ إﻃﻼق اﻟﻤﺠﻠﺔ ﻷول ﻣﺮة ﻋﺎم 1969 ﻟﺘﻐﻄﻲ اﻧﺘﺸﺎر أﺳﻮاق رأس اﻟﻤﺎل اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ، واﻟﻴﻮم ﺑﻌﺪ ﻣﺴﻴﺮة 50 ﻋـﺎﻣـﺎ ﺗـﻌـﺪ اﻟﻤﺠﻠﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﻤﺎل واﻷﻋﻤﺎل وﻣﺆﺳﺴﺎﺗﻪ وﻋﻤﻼﺋﻪ.