«Ναι» στο ηλεκτρονικό εμπόριο από τους μικρούς της αγοράς

Μεγάλο το ενδιαφέρον που δείχνουν οι έμποροι λιανικής σύμφωνα με έρευνα της ΕΣΕΕ

Εν συντομία

Ολο και περισσότεροι «μικροί» στρέφονται ενεργά στο ηλεκτρονικό εμπόριο στο διαδίκτυο και στα κοινωνικά δίκτυα και προσβλέπουν στα ευρωπαϊκά κονδύλια για την ενίσχυση της διαδικτυακής παρουσίας τους.

Γιατί ενδιαφέρει

Ασπίδα προστασίας των καταναλωτών η ισχυρή παρουσία μικρομεσαίων εμπορικών επιχειρήσεων στο e-commerce.

Μια από τις κυριότερες επιπτώσεις της πανδημίας και του lockdown στα φυσικά καταστήματα του λιανεμπορίου ήταν η ενίσχυση του ηλεκτρονικού εμπορίου, ο τζίρος του οποίου αναμένεται να διπλασιαστεί και να φτάσει φέτος τα 15 δισ. ευρώ.

Η μεγέθυνση του ηλεκτρονικού τζίρου ευνοεί, ως γνωστόν, τους «μεγάλους» του κλάδου. Είναι ενδιαφέρον όμως ότι και οι «μικροί» προσπαθούν όλο και περισσότερο

να το παλέψουν, όπως καταγράφει έρευνα του Ινστιτούτου Eμπορίου και Υπηρεσιών (ΙΝΕΜΥ) της Ελληνικής Συνομοσπονδίας Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας (ΕΣΕΕ) για τις διαδικτυακές πωλήσεις και την Black Friday, με θέμα την πρόοδο στον ψηφιακό μετασχηματισμό και τη συμμετοχή στην Black Friday.

Σε δείγμα 500 επιχειρήσεων

Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε πανελλαδικό δείγμα 500 επιχειρήσεων λιανικού εμπορίου κατά την περίοδο 16 έως 25 Νοεμβρίου και είχε τα εξής ευρήματα:

Πρώτον, περισσότερες από το 70% των μικρών επιχειρήσεων λιανεμπορίου διαθέτουν σύνδεση στο διαδίκτυο, το 36% διαθέτει ενεργή ιστοσελίδα και το 55% ενεργή σελίδα στα κοινωνικά δίκτυα.

Δεύτερον, ανάμεσα στα δύο lockdowns οι επιχειρήσεις εμφάνισαν μικρή αύξηση στη δημιουργία e-shops, αλλά αύξησαν σημαντικά τους εναλλακτικούς τρόπους πώλησης όπως οι τηλεφωνικές παραγγελίες.

Τρίτον, επτά στις δέκα επιχειρήσεις λιανικού εμπορίου εκτός τροφίμων

ενδιαφέρονται να επενδύσουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Τέταρτον, έξι στις δέκα (59%) επιχειρήσεις που είχαν τη δυνατότητα πώλησης εκτός φυσικού καταστήματος είχαν μεν αύξηση των πωλήσεών τους σε σχέση με πέρυσι, αλλά πολύ ήπια, γεγονός ενδεικτικό των πιέσεων που ασκούνται στα εισοδήματα. Πέμπτον, τρία στα τέσσερα (74%) καταστήματα είδαν την online επισκεψιμότητά τους να αυξάνεται σε σχέση με το 2019, αλλά μόνο το 11% από αυτά είχε ισχυρή άνοδο πωλήσεων. Εκτον, περισσότερες από τέσσερις στις δέκα (43%) επιχειρήσεις, κυρίως εκτός κλάδου τροφίμων, έχουν προβεί σε προωθητικές ενέργειες στο Facebook ή σε διαφημίσεις σε άλλες ιστοσελίδες.

Εβδομον, οκτώ στις δέκα εμπορικές επιχειρήσεις (79%) δεν συμμετείχαν καθόλου στην Black Friday, εύρημα που τεκμηριώνει τη δυσκολία υλοποίησης της συγκεκριμένης προωθητικής ενέργειας με τα μαγαζιά κλειστά.

Η κυριότερη ανάγκη του επιχειρείν

Ισως το πιο αξιοσημείωτο στοιχείο της έρευνας του ΙΝΕΜΥ - ΕΣΕΕ και το σημείο όπου στάθηκε ο πρόεδρος της ΕΣΕΕ Γιώργος Καρανίκας σχολιάζοντας τα αποτελέσματά της είναι το ενδιαφέρον των επιχειρήσεων για επένδυση στον ψηφιακό μετασχηματισμό, καθώς το 31% εξ αυτών δήλωσε ότι τον θεωρεί την κυριότερη ανάγκη του επιχειρείν. «Χρειάζονται εμπροσθοβαρείς αποφάσεις, ώστε να μη χαθεί χρόνος στην εκταμίευση των κονδυλίων του Eυρωπαϊκού Ταμείου Ανάκαμψης και του ΕΣΠΑ, που προορίζονται για προγράμματα ψηφιοποίησης επιχειρήσεων και αναβάθμισης των ψηφιακών δεξιοτήτων εμπόρων και εργαζομένων. Πέρα από την προφανή της σημασία για την οικονομία και την απασχόληση, η ισχυρή παρουσία μικρομεσαίων εμπορικών επιχειρήσεων στο e-commerce θα είναι η ασπίδα προστασίας του υγιούς ανταγωνισμού και των καταναλωτών» κατέληξε ο πρόεδρος της ΕΣΕΕ.