Ein Paketshop für mehrere Anbieter

In Hamburg wird erstmals eine zentrale Annahmestelle für Sendungen getestet. Die Anbieter sind skeptisch

HAMBURG. Auf den ersten Blick ist es nur der Info-schalter eines Einkaufszentrums. Im City-center Bergedorf bei Hamburg trägt er den Namen „Ihr Ein-treffpunkt“. Was sich dahinter verbirgt, zeigen die Firmenlogos, die am Tresen kleben: Hermes, DPD, GLS, UPS – es sind die vier großen Konkurrenten der Post-tochter DHL, die hier für ihre Dienste werben.

Der Infoschalter ist bundesweit der erste Paketshop, in dem Kunden Pakete konkurrierender Paketdienste abholen und aufgeben oder Retouren zurückschicken können. Am Montag wurde dieser Multilabel-paketshop nach einjähriger Testphase offiziell eröffnet.

Der Center-betreiber, die Deutsche-immobilien-gruppe (DI), sieht in dem Shop ein wichtiges Modell zur Verringerung des Lieferverkehrs in Innenstädten. „Ein Beispiel für die Effizienz gemeinsamer Lösungen in der Logistik“, sagt Di-inhaber und -Geschäftsführer Benedikt Jagdfeld. Es gebe bereits Pläne, solche Paketshops mehrerer Anbieter auch in anderen Einkaufszentren von DI einzurichten.

Die großen Paketdienstleister mussten von der Idee allerdings erst überzeugt werden. Offenbar gibt es Vorbehalte gegen einen gemeinsamen Auftritt mit Konkurrenten.

Mit dem sogenannten Multilabel-paketshop sollen die Kunden einen leichteren Anlaufpunkt erhalten. Es handelt sich nicht um eine automatisierte Packstation, sondern um ein Service-angebot mit Angestellten, die Pakete entgegennehmen oder ausgeben. Während der Pilotphase habe sich die Kundenfrequenz auf 1500 Pakete monatlich gesteigert.