Stern mit strahlender Reichweite

Der Polestar ist ein neuer Stern am Himmel der elektrisch betriebenen Fahrzeuge. Als Partner der MOLL GRUPPE hat das schwedische Unternehmen 2020 in Düsseldorf den ersten deutschen Polestar Space eröffnet – und jetzt auch ein Handover Center, das Kunden e

Mit einer klassischen Verkaufsfläche hat der Polestar Space der MOLL GRUPPE an der Berliner Allee in Düsseldorf nur wenig gemein. Optisch erinnert er vielmehr an eine Galerie, in der Automobile wie Kunstwerke ausgestellt werden. Kühl und minimalistisch. Typisch skandinavisches Design. Die Optik entspricht dem Inhalt: Der Polestar Space ist kein Autohaus im klassischen Sinne. Im Mittelpunkt steht das neuartige Retail-Konzept. Mit dem zentrumsnahen Standort und der hohen Markenkompetenz treffen Online-Vertrieb und stationärer Handel zusammen. Die Fahrzeuge werden ausschließlich online vertrieben. Zuvor können die Kunden die Modelle im Space erleben und Testfahrten buchen. Vorteil: Die Beratung durch die Polestar-Experten erfolgt ohne Kaufdruck für die Kunden. Die volle Konzentration gilt den Fahrzeugen und der Elektromobilität. Der Polestar Space ist somit eine Brücke zwischen digitalem und stationärem Handel – und die Kooperation des Autobauers mit erfahrenen Partnern wie der Moll Gruppe auch für die Kunden ein echter Vorteil. „Unser außergewöhnliches Konzept ist zu einem echten Publikumsmagneten geworden“, freut sich Timm Moll, Geschäftsführer und Inhaber der Moll Gruppe.

Im Handover Center wird den Polestar-Kunden ein weiteres persönliches Premium-Erlebnis geboten. „Auf jeden Kunden wird individuell eingegangen, während er sich mit seinem neuen Polestar vertraut macht, alle Funktionen des Fahrzeugs im Detail kennenlernt, und sich zum Thema Laden beraten lässt. Gleichzeitig sorgen die virtuelle Beratung und Polestar Personal Care dafür, dass Polestar Kunden immer einen persönlichen Ansprechpartner zur Seite haben und so auch im direkten Austausch mit dem Hersteller stehen“, sagt Polestar Deutschland-Chef Alexander Lutz. Und Timm Moll, Geschäftsführer der MOLL Gruppe, berichtet: „Die Kombination aus Online-Bestellung, Beratung im Polestar Space und anschließender Auslieferung im Handover Center deckt sich mit dem Bedürfnis unserer Kunden nach einem schlanken, aber dennoch persönlichen Kauferlebnis.“

Die Nachfrage nach Elektroautos in Düsseldorf und der Region wächst. Und Polestar-Fahrzeuge sind mit einer Lieferzeit von gerade mal vier Wochen kurzfristig verfügbar. Moll: „Das neue Handover Center bietet genügend Kapazität, um auch bei weiter steigenden Stückzahlen eine schnelle Auslieferung zu ermöglichen.“