Internet coupé : le coup de gueule des patrons
Vivement l’arrivée de la fibre ! Depuis début janvier, des entreprises de la zone des Dorices subissent des coupures de ligne répétées. En cause : une armoire défectueuse.
Une journée privée d’Internet. Et une autre sans téléphone. Depuis le 5 janvier dernier, l’entreprise Someva subit des coupures de ligne à répétition qui affectent l’organisation de travail. Pour cette entreprise de menuiserie en plein développement, les problèmes de transmission ADSL génèrent de réelles difficultés économiques. Des ateliers au bureau d’études, l’ensemble du personnel travaille avec des ordinateurs et des machines connectées. Les dysfonctionnements proviennent d’une armoire installée dans la zone des Dorices. Et sur laquelle 56 abonnés sont raccordés. Essentiellement des entreprises. Ouvert aux quatre vents, l’équipement prend l’eau. « Cela fait plusieurs mois qu’il aurait dû être changé » , commente Fabrice Brangeon, patron de la Someva.
En charge de la commission numérique de Dorices Développement, association qui regroupe une trentaine de sociétés de la zone d’activités de Vallet, Fabrice Brangeon a alerté les services de l’opérateur Orange pour qu’ils procèdent à une intervention. En vain. « Cela fait cinq semaines qu’on galère et qu’on nous promet un remplacement de l’armoire » , déplore le chef d’entreprise.
Las, et en l’absence de réponse, le dirigeant a pris le taureau par les cornes en installant la semaine dernière une caisse pour protéger l’armoire de l’eau. « C’est quand même le monde à l’envers. Ce sont les entreprises qui se prennent en main pour pouvoir travailler proprement » , se lamente le Valletais.
Elus alertés, réponse d’Orange
Le dirigeant qui emploie plus de 70 personnes a alerté les élus locaux (mairie, conseil départemental et communauté de communes de Sèvre et Loire) de la situation. La mobilisation a fini par payer. Il a fallu que le « cas valletais » remonte à des responsables de la direction pour que la situation s’améliore, presque du jour au lendemain. Après six semaines d’attente, l’armoire a en effet été remplacée vendredi dernier. Et câblée cette semaine. Pour justifier le long délai d’intervention, Orange invoque les conditions météorologiques. « Les violents orages du début d’année ont engendré de nombreux dérangements collectifs et importants » , rappelle l’opérateur qui a priorisé les interventions selon les niveaux d’urgence. « A Vallet, les problèmes de microcoupures ont persisté du fait de l’oxydation de la connectique » , explique une responsable du groupe Orange.
Dorices Développement, que préside Claude Philion, a adressé un courrier à l’ensemble des adhérents afin de recenser les dysfonctionnements. L’association se réserve le droit de demander une indemnisation auprès de l’opérateur. Dans cette zone d’activités qui emploie des centaines de salariés, l’arrivée de la fibre est très attendue. Une réunion pilotée par le Département, collectivité en charge du déploiement, est prévue au Champilambart en avril prochain.