PRINCIPALES MEDIDAS IMPULSADAS PARA ASEGURAR LA HONESTIDAD DE SUS ACCIONES

Creó la Gerencia de Gobierno Corporativo que, en 2021, fue elevada a Dirección de Cumplimiento y Gobierno Corporativo.

Actualizó 26 manuales, reglamentos, políticas y procedimientos para alinearlos a los estándares internacionales. Entre ellos: el Manual de Gobierno Corporativo, el Reglamento de la Junta Directiva, el Código de Ética y Conducta, la Política de Evaluación de Calidades, la Política de Gestión de Conflicto de Interés, la Política de Anticorrupción y Soborno, el Reglamento de Compras y la Política de Donaciones y Patrocinios.

Integró 5 comités y 9 comisiones de apoyo técnico a la Junta Directiva, a fin de evitar decisiones discrecionales.

A partir de 2018, quienes aspiran a ser miembros de la Junta Directiva deben superar pruebas de las áreas de control interno de Bantrab (Cumplimiento, Auditoría y Recursos Humanos), así como de firmas internacionales de gestión humana y centros de estudios superiores. Esto para garantizar que posean solvencia económica, un buen récord crediticio y buen nombre, experiencia en banca, habilidades y competencias para ocupar los cargos.

Actualizó su base de accionistas con el propósito de aumentar su participación. De esa cuenta, la asistencia a las asambleas ordinarias pasó de 299 en 2018 a 2.425 en 2023.

Además de rendir cuentas a la Asamblea de Accionistas, la Superintendencia de Bancos y la Intendencia de Verificación Especial (IVE), Bantrab se somete voluntariamente a la auditoría de las firmas KPMG e Integro Advisors, así como a calificadoras de riesgo, bancos corresponsales, compañías remesadoras y aliados estratégicos.

Su clima laboral es evaluado por el Instituto Great Place to Work, el Ministerio de Trabajo y Previsión Social y Employers for Youth.

Para mejorar el bienestar de sus más de 5.000 trabajadores incorporó el e-learning a su Universidad Corporativa, dio vida a BancAprende (programa permanente y gratuito de educación financiera) y abrió BanConsejos (oficina que asesora a los trabajadores externos en temas de presupuesto, ahorro, inversión y crédito).

Con más de 180 Centros de Negocios, Bantrab destaca por impulsar el emprendimiento y la inclusión financiera.