Conveniencia cala fuerte en decisión de compra del tico
Unnegocio cercano en donde el consumidor pueda satisfacer sus necesidades de manera fácil, rápida y cómoda, son aspectos de conveniencia que hacen de la ubicación el elemento más determinante para impulsar una decisión de compra.
Esta característica destaca como el principal motivador de consumo para el costarricense, quien busca tiendas de proximidad, reveló Álvaro Navarro, director de Negocios para Centroamérica de Nielsen, durante la presentación del quinto estudio del Perfil del Consumidor de
El Financiero, realizada este martes 20 de setiembre.
Poblaciones urbanas en todo el mundo no escapan de esta tendencia, afectadas por problemas de tránsito y traslado.
Además, este es un comportamiento que cala en todos los segmentos de la población nacional. Por ejemplo, ir a una pulpería de barrio, minisúper, tienda china o tienda de conveniencia, es una práctica común que se encuentra desde el sector so- cieconómico más bajo hasta el más alto, resaltó Navarro.
Gustavo Camacho, director de la empresa multinegocio Cuestamoras y especialista en ventas al detalle, destacó que la preferencia por este tipo de formatostambién se relaciona con la tendencia del consumidor de asegurar más su presupuesto y estirarlo lomás posible, por lo que también analiza más en qué invierte.
Este panelista comentó que de ahí se deriva también el fuerte crecimiento en la oferta de comercios chinos con diversas mercancías.
El reporte –que se basa en 800 encuestas realizadas a hombres y mujeres de 18 a 65 años, de todos los niveles socioeconómicos y distribuidos de manera proporcional en la Gran Área Metropolitana (GAM)– muestra que un 79% de los encuestados visita varias veces por semana una pulpería o minisúper, mientras que en el 2015 lo hacía un 61%.
También aumentó la cantidad de personas que va de compra al supermercado varias veces a la semana, de un 7% en el 2015, a un 24% este año.
Fuerte influencia. La cercanía no solo afecta el consumo en pulperías, los minisúper y supermercados, sino que determina el acceso a centros comerciales, tiendas de electrodomésticos, ropa, equipo tecnológico y hasta a la banca.
La encuesta realizada por Unimer para El Financiero, del 30 de junio al 22 de julio, explica que los factores más importantes para permanecer como cliente de un banco, es que les brinde sucursales y cajeros cerca y con horarios extendidos.
“Claramente, es un temamuy transaccional; aún la banca dependemuchode las acciones físi- cas de las personas; la parte de Internet no está siendo un factor básico todavía”, dijo Camacho.
El medio de pago preferido sigue siendo el efectivo.
Los bancos más mencionados por los consultados, en orden de posicionamiento, son el Banco Nacional, el Banco de Costa Rica, el Banco Popular, el BAC San José y el Scotiabank.