Encore un déboire informatique

AGENCE QMI | L’implantation du projet de modernisation du Programme de passeport du gouvernement fédéral est victime de lenteur et affiche des dépassements de coût avoisinant les 75 millions $, a rapporté CBC News hier.

Selon un document obtenu par le service anglais de la société d’état, le nouveau système, à l’étape des tests, ralentit le processus de traitement des demandes de passeport plutôt que de l’accélérer comme prévu. Des brèches dans la sécurité des informations confidentielles ont aussi été détectées.

« La capacité de gestion et l’expertise étaient insuffisantes pour la complexité et l’envergure de cette initiative », ont écrit les auteurs du document daté de janvier 2017 qui explique les déboires rencontrés pendant les essais du nouveau système. « Depuis le début, la complexité… était sous-estimée », peuton également lire dans le document.

Lancée en 2014, l’initiative de modernisation du Programme de passeport a aussi généré des surcoûts avoisinant les 75 millions $. Le projet devait initialement coûter un peu plus de 100 millions $. Une fois opérationnel, il doit notamment permettre aux Canadiens de faire une demande de passeport en ligne.

Ces problèmes s’ajoutent à une liste grandissante de déboires informatiques pour le gouvernement fédéral.