Une vie empoisonnée par une simple virgule
J’ai regardé au moins trois fois sur TikTok la vidéo de cette mère monoparentale en 2022 tellement sa situation était invraisemblable.
Nathalie Toussaint, en larmes, implorait l’aide du public pour se sortir d’un labyrinthe bureaucratique avec Revenu Québec. Son problème ? Une bête erreur de virgule dans son relevé où son salaire avait été multiplié par… 100.
Contactés sur ce réseau social, nous avons ensuite rencontré la Montréalaise et son fils de cinq ans qui craignaient de se retrouver à la rue. Son ancien employeur, propriétaire d’un dépanneur, avait erronément déclaré sur son T4 qu’elle avait touché un salaire de 49 275 $ en 2021 plutôt que 492,75 $.
« Revenu Québec me réclame 6000 $, mais je n’ai pas l’argent. Je ne dors plus. Je ne mange plus. C’est juste la panique. Je suis monoparentale et j’ai peur qu’on me jette dans la rue », me confiait à l’époque Mme Toussaint, âgée de 35 ans.
La Québécoise était en grande détresse puisqu’elle
devait payer le montant indiqué dans son avis de cotisation dans un délai de moins d’une semaine au moment de notre entrevue.
Elle avait d’abord appelé Revenu Québec, qui a rejeté la faute sur son ancien employeur. Les nombreuses demandes de Nathalie Toussaint se terminaient toutes par un échec.
« Tout le monde se relance la balle. Je suis épuisée. J’ai même appelé mon député. J’essaie encore d’appeler mon ancien patron, mais il me raccroche la ligne au nez et ne répond plus », expliquait-elle.
AUSSITÔT PUBLIÉ, AUSSITÔT RÉGLÉ
Moins d’une semaine après la publication de notre article dénonçant sa situation, Revenu Québec a subitement appelé la mère de famille. La virgule était, comme par magie, corrigée.
« C’est quand même difficile de croire que j’ai dû dénoncer la situation sur TikTok et dans les médias pour que ça change. Tout ça… pour une virgule », concluait Nathalie Toussaint, soulagée d’être sortie de cette bureaucratie kafkaïenne grâce à notre reportage.