200 КАК МЫ РЕШАЛИ ВОПРОСЫ МИНЧАН.

За неполный год в агентство «Минск-Новости» пришло около обращений:

Значительная часть обращений была связана с благоустройством и ЖКХ. Особенно остро на эти проблемы реагируют люди в возрасте, в первую очередь одинокие.

В конце сентября в редакцию написал гражданин с весьма звучной фамилией Кубраков И.Д. Получилось так, что у Игоря Дмитриевича накануне наступления холодов в ванной перестал работать полотенцесушитель, в простонародье змеевик. Читатель сетовал: «Боюсь, если вы не опубликуете мое письмо, не окажете необходимого воздействия на систему ЖКХ, возникнет угроза того, что зиму я встречу с холодным змеевиком в ванной комнате». Письмо опубликовано не было. Но в администрацию Московского района на бланке нашего агентства ушло официальное уведомление с просьбой разобраться в ситуации.

И уже в середине октября первый заместитель главы районной администрации Сергей Рубанов сообщил нам, что проблема решена.

Не будем вас утомлять специальными терминами и перечислением видов работ, которые проводили специалисты ЖКХ № 1 Московского района Минска для решения данной задачи. Главное — результат. А он есть.

Встречаются в нашем редакционном портфеле и истории долгоиграющие, но с хорошим финалом. Они в массе своей размещаются в рубрике «Примите меры» на портале minsknews.by. За 10 месяцев поступило более 30 обращений такого плана (через чат-бот и электронную почту).

Все они были адресованы в районные администрации, службы ЖКХ и т. д. По большинству из них удалось добиться положительных решений. Конкретный пример: в сентябре в агентство «Минск-Новости» обратилась минчанка Алла. Она емко и образно написала о том, в каком состоянии находится крыльцо подъезда № 6 в доме № 52

на улице Я. Коласа. К своему критическому заявлению автор приложила красноречивый снимок — казалось, что это крыльцо пережило небольшую техногенную катастрофу.

Для решения проблемы потребовалось примерно полтора месяца. В октябре заместитель директора