Pagar con QR, una revolución que recién empieza

Tomar el celular, escanear el código y pagar con cualquier medio de pago asociado a tu billetera digital. Tan simple y tan disruptivo, por el cambio cultural que implica para muchas personas acostumbradas al efectivo. De eso se trata la revolución que se viene.

La Argentina está en proceso de implementación de “Transferencias 3.0”, impulsada por el Banco Central, una iniciativa que unifica en una plataforma estandarizada e interoperable la acreditación inmediata de transferencias y pagos. La interoperabilidad hace que sea “transparente” para el usuario, para que con cualquier aplicación financiera bancaria o no bancaria, genéricamente cualquier billetera digital, pueda pagarse en los comercios gestionados por cualquier “adquirente”.

El plan se propone lograr que haya 1500 millones de transacciones digitales en los próximos tres años, que se duplique el mercado de emisión de pagos tipo “débito”, que haya más de 4000 millones de operaciones digitales anuales y un 15% de digitalización del mercado de pagos en el año 2022. Es necesario que los adquirientes tradicionales que proveen servicios de posnet y los basados en QR abran sus plataformas a la interoperabilidad cuanto antes. Y, también, que se aceleren los cambios culturales.

Para este cambio resulta clave desarrollar la “gimnasia” que permita naturalizar el proceso de lectura de los QR con el teléfono.

Antes de la pandemia, la aparición de la opción de pago con QR en grandes cadenas de fast food, estaciones de servicio y otros comercios de alto volumen rompieron el hielo. La naturalización siguió con la aparición del QR en el chino de la esquina y en otros comercios de cercanía, y con su popularización dada su practicidad.

Con el levantamiento parcial de las restricciones se sumó una nueva dinámica cotidiana que potencia la “gimnasia” de leer un QR con el celular, por ejemplo, para conocer el menú de un restaurante.

También naturalizamos a pasos agigantados esa gimnasia para pagar facturas de servicios a través de billeteras virtuales y plataformas de pago online, que si bien por ahora vienen mayormente con código de barras, generan igual práctica de escaneo y pago con el móvil que los QR. Se espera que el sistema de manchas de los QR reemplace a las barras en las boletas de servicios, siguiendo una tendencia que marcó la AFIP, al anunciar que incluirá código QR en las facturas electrónicas que se emiten en su aplicación de Comprobantes en Línea.

Con un uso cada vez más diverso y cotidiano de los códigos QR, una herramienta inventada en Japón a mediados de los 90 para rastrear componentes en la producción de automóviles, los usuarios se acostumbran cada vez más al escaneo, lo incorporan y lo naturalizan, abriendo la puerta a un uso verdaderamente masivo en un futuro no muy lejano.ß