Populaçaõ está indignada com encargos de potência
Muitos desconhecem que mensalmente devem pagar um valor fixo além do consumo de energia eléctrica
Joaquim Sabino, cliente da ENDE no sistema pré-pago, que por razões de vária ordem deixou de comprar recarga de energia eléctrica, durante nove vezes, diz ter sido informado que tem uma dívida acumulada de quase cinco mil kwanzas. Não de consumo, mas do encargo de potência, um valor fixo, mensal, que é cobrado a todos os clientes, com excepção dos de baixa tensão doméstica social I e II.
Joaquim Sabino conta que nunca ouviu falar de encargo de potência. Os cinco mil kwanzas que levou para comprar a recarga de energia serviram para pagar a dívida, restando apenas 350 kwanzas. Ainda assim, saiu da loja sem saber o que seria o tal encargo de potência. O funcionário da ENDE também não soube explicar. Joaquim recorreu à Internet para se informar sobre o assunto.
Outro cliente do sistema pré-pago, que não sabia nada sobre o valor fixo mensal, disse que deixou de comprar recarga de energia, por quase um ano, e encontrou uma dívida do encargo de potência de 30 mil kwanzas. Indignado, procura saber o porquê do pagamento desse valor.
A verdade é que muitos clientes da ENDE desconhecem esse valor fixo mensal, que nada tem a ver com o consumo de energia. Por isso, ficam relaxados, convencidos de que nada devem à ENDE.
O director comercial da ENDE, Marcos Balanca, esclareceu que o valor fixo que aparece na composição tarifária é cobrado mensalmente aos clientes, com excepção aos da classe doméstica social, para garantir serviços e manutenção da rede.
Marcos Balanca disse que o tarifário é definido pelo Instituto Regulador do Sector Eléctrico e Águas e pelo Ministério das Finanças. O encargo de potência, acrescentou, corresponde ao valor fixo que consta na fórmula tarifária para os diferentes segmentos, menos os da tarifa doméstica social I e II, os chamados clientes protegidos.
Segundo o director comercial da ENDE, o cliente de baixa tensão doméstica social I é aquele que tem tarifa de 2,46 kz kw/h e potência inferior a 1,3kva, ou seja, que tenha duas ou três lâmpadas e no máximo um televisor.
Contas do encargo de potência
O director comercial da ENDE deu a conhecer que um cliente da rede doméstica monofásica, com potência até 6.6 KVA, deve pagar mensalmente 594 kwanzas. “Este é o valor fixo, mensal, em média, que ele paga como encargo de potência”.
Os clientes do sistema trifásico com potência de até 13.3 KVA, ainda de acordo com Marcos Balanca, pagam todos os meses, além da factura do consumo da energia eléctrica, 1.330 kwanzas de encargo de potência. “Se o cliente ficar quatro meses sem comprar recarga de energia, quando voltar ao sistema vão lhe ser cobrados os encargos de potência do referido período”, explicou.
Marcos Balanca aconselha os clientes que pretendam ficar muito tempo sem comprar recarga de energia, por motivos de viagem ou outros, no sentido de comunicarem a ENDE, através de uma carta, a solicitar rescisão temporária do contrato. O encargo de potência, referiu, é cobrado na primeira compra de recarga de energia eléctrica do mês e aos clientes do sistema póspago o valor fixo é descontado no final de cada mês.
Segundoodirectorcomercial da ENDE, o encargo de potência é cobrado desde 2015. “Na altura, as pessoas não reclamavam muito, porque o custo daenergiaerabaixo.Oproblema começou com a actualização tarifária, no ano passado”.
Mais contadores
Pelo menos 1.260.000 contadores pré-pagos vão ser instalados em todo o país, nos próximos cinco anos, num projecto financiado pelo Banco Mundial, aprovado em Novembro do ano passado.
O director comercial da ENDE disse que o projecto conta também com o apoio do Banco de Desenvolvimento Africano e da Delloite (empresa de consultoria), que trabalha para a abertura de um concurso público, para a contratação dos fornecedores dos contadores, bem como a instalações dos mesmos.
A ENDE, acrescentou, pretende ter a maior parte dos seus clientes no sistema prépago, com excepção, por exemplo, dos hospitais, que necessitam do sistema convencional e não de energia ininterrupta.
Actualmente, a ENDE tem 1.653.943 clientes a nível nacional, dos quais 641.357 com contadores pré-pagos. Luanda é a província com mais clientes no sistema pré-pago.
O director comercial da ENDE garantiu que a taxa de electrificação no país está na ordem dos 40 por cento.